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金蝶华丽转身重围中的冲锋者

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来源: 作者: 2019-05-16 22:03:39

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在过去很长时间内,激烈竞争下,由于PC的利润不断降低,传统IT企业向IT服务转型已经成为趋势。许多国际知名的IT制造企业开始剥离利润微薄的制造业,将企业发展中心放在利润丰厚的IT服务业。一如IBM、戴尔等。

紧跟时期的脚步,在过去的几年中,作为本土最大的软件厂商之一—金蝶也开始了其由软件商到服务商转型的步伐。从最初尝试为企业提供咨询服务,到2008年成立了独立运作的咨询事业部。短短的两年中,金蝶的咨询业务取得了飞速发展,已具有中型专业咨询公司的规模和实力。

曾几何时,处在硬件王国时期的IBM,依靠硬件领域积累的资源和优势,结合市场日趋增加的需求,服务转型取得了卓着的成效。时至今日,金蝶也开始了转型步伐。金蝶方面表示,“我们提供咨询服务并非以销售软件产品为目的。更多是依托专业的咨询方法和丰富的管理实践,切实地解决客户的管理问题,提升企业的管理价值,为客户提供更优良更高层次的服务。 那末,面对国外“服务群狼”的包围,金蝶又是否能够突出重围呢?是否照旧能够创造出等同其软件领域的光辉呢?

强大资源成其转型成功重要基础

众所周知, IBM最初转型时也存在众多问题。因此,IBM的第一款软件产品OS2基本都是捆绑在大型机上销售。同时,IBM没有迅速抛去分销,而是对自身的“分销”进行了优化,集中采取一种混合的渠道模式与解决方案集成商、ISV、行业代理商等展开合作,以期待争取更广的市场覆盖面。那么,金蝶的转型成功与否重要关键在那里呢?

综合考量当前市场,无论产品或服务均离不开渠道的有力支持。效仿IBM的成功经验,结合实际,金蝶转型服务也必然离不开渠道的支撑。超越80万家的客户群体无疑会成为金蝶咨询服务的最完美载体,为其咨询服务业绩的增长打下坚实的客源基础。但金蝶能否从IBM转型中获取经验,合理利用自己的资源优势值得我们期待。

其次,中国市场客户的忠诚度相对较高。此机遇对于金蝶而言,可谓是天赐良机。假使庞大的客户群体需要咨询服务,势必建立在对服务主体认知清晰基础之上。经过17年的发展,金蝶的客户忠诚度已逐步建立起来。因此,对于企业管理咨询服务需求而言,若金蝶的咨询专业水平咨询能力与其他咨询公司旗鼓相当,毫无疑问,客户的首选也必将是彼此熟知企业。

因此,强大的资源优势或成金蝶服务转型的重要因素。但如果缺乏合理的资源整合策略,无法充分利用客户资源优势,那末金蝶转型服务能否成功还值得我们期待。

独特服务策略或加快其融入速度

当前的IT江湖,“软件即将灭亡、服务时代到来”等辞汇不断冲击着我们的耳膜。细数遍及中国的咨询服务企业,不仅有IBM、安永、埃森哲之流,同样有被收购的毕博等,当然其中也少不了中国本土的咨询服务公司。可以说中国IT咨询服务市场是群雄逐鹿,鹿死谁手尚不得而知。那么,现今金蝶跻身咨询服务市场,是机遇还是挑战呢?金蝶又能否快速融入其中呢?

虽然国际咨询服务商抢夺了中国众多的市场,但其咨询服务中的短板也不言而喻。作为国外企业,从事中国企业的管理咨询服务,由于对中国市场和文化的理解和经验不足,水土不服现状的比比皆是。而这些更多源于文化和思想、环境的差异,是短期内无法解决的问题,必须经过时间和经验的积累。其次是高昂的价格和僵硬的服务模式。

相比于国外企业,金蝶具备更为先天的优势。

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p>其一,作为全国首家专为团体企业提供专业化和系列化咨询服务的机构,本土化的优势,使金蝶能清晰了解本土用户的管理问题,准确地理解用户需求,并提供相应的个性化咨询服务。

其二,独有的服务理念和策略也必将为广大本土企业所接受。从交付模式来看,金蝶和传统咨询公司不同,它更重视管理咨询、IT规划、系统实施、运维服务的一体化服务,更强调通过全过程服务帮助团体企业全面解决管理和信息化的问题。不但具有本地化的客户服务,还通过总部资深的咨询专家提供快速而专业化的服务满足客户需求,并能提供长期持续服务。

此外,还能通过IT系统快速将咨询服务的成果转变为履行力,提升企业的管理竞争力,很好解决了咨询成果落地的困难。

至此,我们不难看出,独特的服务模式或成为金蝶成功转型的至关重要基础和要素。假使金蝶可以充分发挥其先天优势,让更多的用户感受到独特咨询你才是“捡破烂儿的”freestyle的涂鸦明明超时髦
服务模式带来的价值。那么。金蝶咨询高速发展只是时间问题,反之一切都无从谈起。

集团化全面服务定位或力促其高起点强势腾飞

金蝶转型服务却并不是纯洁的IT咨询公司。那么对于金蝶而言,转型之后如何保证快速腾飞,占据行业前端市场,这依旧是其面临的巨大战略定位问题。

IBM依托其强大的渠道资源优势,与之捆绑,使得自己有了一定的缓冲期,进而创造了IT服务的光辉。戴尔转型IT服务,虽无强势的渠道依托,但凭仗对于IT服务公司的收购,也开始占据了自己的市场。在金蝶的转型中,我们发现高端集团化全面管理服务的定位已成其快速腾飞的重要因素。

多年经验告诉我们,集团化发展已逐步成为企业市场竞争中立于不败的必经之路。可以预知,未来的中国市场集团化企业将层见叠出。而伴随着集团化趋势增强,也衍生了一系列管理方面的弊端。诸如战略管理方面缺少系统性、组织战略和模式选择相背离、管理过度以及缺乏风险控制、管控体系不完善,管控手段落后等。解决此类的问题变得刻不容缓。在此状况下,金蝶服务咨询聚焦于高端市场、面向团体企业全面管理服务的定位,就显得弥足珍贵。而IT计划咨询、团体战略财务和BI咨询、团体供应链与流程咨询、集团管控和人力资源咨询等,这些服务也基本包括了大型集团企业总部所有管理诉求。我们也有理由相信,有了集团化的全面管理服务定位,金蝶在咨询行业强势腾飞的日子不会久远!

实事上,金蝶咨询不仅定位正确,而且在实践上也已走得很远,几年的发展中,已签约几十家大型集团企业并成功地完成项目交付,且取得了较好的服务满意度和口碑。据悉,金蝶咨询在2010年已成为金蝶团体各业务线中增长最快速的业务之一。其发展前景不言而喻。

金蝶的华丽转身,更像一个重围中的冲锋者,为自己,也为中国管理模式在世界的崛起!让我们拭目以待!

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