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重振中国市场苹果卡在了哪

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来源: 作者: 2019-04-05 21:47:30

重振中国市场,苹果“卡”在了哪?

作者:未知来源:新京报

苹果对中国市场来讲,如何构建开放式、而非闭环式的生态服务,则明显不是仅靠产品创新就能解决的。

在中国智能市场的节节败退,已开始拖累苹果的全球业绩表现。5月4日下午,IDC公布了2017年第一季度中国智能市场报告,苹果委曲位居第四位,不但没有到达市场预期,也比去年同期少卖了44万部。而iPhone销量的下滑,很大程度上源于大中华区的市场需求放缓。

虽然苹果Q2财报的生态服务亮点不容抹杀,但是,iPhone承当着苹果公司约2/3的营收和利润,在中国市场的拖累之下,其销量下滑、尤其是连年溃退则是耐人寻味的。目前来看,能否改变大中华区事迹的直线滑坡,对消除外界质疑至关重要,毕竟,大中华区的营收当下依然占到苹果公司的1/5以上。要改变大中华区的颓势,发布更受市场认可的新款iPhone必不可少,不过,iPhone 8的发布屡次跳票,让苹果未来的表现增加了变数。

苹果在大中华区的事迹表现不佳,很大程度上是由于iPhone产品本身的创新不再如过去一般遭到中国市场的追捧和认可。而在全球市场,苹果正在以多样化的生态服务平衡产品本身创新力的不足由于苹果的服务生态是闭环、排他的,这意味着优良的服务能够为苹果创造高额利润,也由于一样的缘由,如果苹果的服务生态有足够黏性,那末服务本身也能带动产品的销量,而部份掩盖产品本身在创新上的不足。

但是,苹果生态服务的成功很难在中国市场复制。相比产品,苹果的服务在中国更容易水土不服,缘由最少有两个,1是服务引入时会面临隐性或显性的壁垒,比如Apple TV、苹果商店、苹果Care、苹果支付Apple Pay等服务,其服务内容在海外与在中国存在根本性的差异,而在中国市场面临的限制更多;二是我国在一些服务上已经做得比较完善,苹果的服务必须面对残酷竞争,以Apple Pay为例,过去12个月Apple Pay的全球交易总量增长了450%,但在中国市场,其份额不足2%,部份缘由在于,在本土化等方面,和支付宝等支付工具占据绝对优势。

值得一提的是,在中国市场进行服务竞争,苹果的闭环生态也是致命短板。苹果上月宣布关闭IOS端公众号打赏功能,争议颇多。我们可以将其理解为苹果有意改变中国市场的颓势,但是,苹果的上述决定不但牺牲了用户体验,乃至涉嫌不正当竞争。从积极的一面讲,苹果引以为傲的闭环生态打造了纯净的生态环境,这也是过去苹果产品广受追捧的重要缘由,但如今,闭环生态的负面效应开始显现,其正在成为苹果在中国市场做强服务的短板。

服务生态掣肘无疑是苹果重振中国市场的最大阻力。一个客观的现实是,当下的iPhone产品已说明,后乔布斯时期的苹果,很难再延续产品本身的极致创新。因此,库克执掌苹果帅印以后专注打好手中的牌,做强服务生态,不失为明智之举。

不过,由于产品创新与做强服务生态是皮与毛的关系,iPhone等产品本身的延续创新依然是必须的,而对中国市场来讲,如何构建开放式、而非闭环式的生态服务,则明显不是仅靠产品创新就能解决的。

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